La política de cambios y devoluciones de FAM Lingerie

Cambios y Devoluciones: Aceptamos cambios y devoluciones como parte de nuestro compromiso de ofrecerte la mejor experiencia de compra posible. Queremos asegurarnos de que encuentres la prenda perfecta para ti.

Plazo para Cambios: Tienes hasta 7 días desde la fecha de entrega para solicitar un cambio en tu pedido. Sabemos que a veces es necesario un poco de tiempo para tomar decisiones, ¡y estamos aquí para apoyarte en cada paso!

Pasos para Devoluciones: Te proporcionaremos la dirección de envío para devoluciones a través de WhatsApp, e-mail o Instagram, según tu preferencia. Queremos que el proceso sea conveniente y accesible para ti.

Aprobación del Cambio: Los artículos cambiados no serán enviados hasta que el artículo devuelto haya sido recibido y aprobado para el cambio. Queremos asegurarnos de que cada prenda que enviamos cumpla con tus expectativas

Proceso de Cambio: Si deseas cambiar un artículo por talla, color o cualquier otra razón, el cliente asumirá el costo de envío correspondiente. Queremos que tengas opciones para encontrar la prenda que te haga sentir cómodo y seguro.

Productos con Descuento: En FAM Lingerie, valoramos tu elección de productos con descuento. Sin embargo, ten en cuenta que los productos adquiridos con descuento se consideran ventas finales y no son elegibles para cambio. Queremos que tengas claridad sobre nuestras políticas.

Prendas Inferiores: Por razones de higiene, las prendas inferiores (como ropa interior y bikinis) no pueden ser cambiadas ni devueltas. Queremos asegurarnos de que cada prenda que recibas sea completamente nueva y fresca.

Uso Apropiado y Devoluciones: Por favor, asegúrate de usar ropa interior apropiada al probar la mercancía. En caso de devolución, es importante tener en cuenta que los productos deben tener sus etiquetas originales, no estar dañados, lavados, sucios, gastados, ni presentar manchas de desodorantes, daños por humo o un olor a humedad. Esto nos permite garantizar la calidad de nuestras prendas.

Contáctanos: Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte en todo momento. Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de WhatsApp, e-mail o Instagram para cualquier pregunta o consulta. Queremos brindarte un servicio excepcional en cada interacción.

Equipo FAM Lingerie